أرفف خشبية طبيعية من ecoZan | لمسة فنية بطابع طبيعي

سياسة الشحن

• مدة التوصيل:
  يتم تجهيز طلبك خلال 1–7 يوم عمل. وتستغرق مدة التوصيل داخل مصر:
  • القاهرة والجيزة: 2–3 أيام عمل
  • الإسكندرية والمدن الكبرى: 3–5 أيام عمل
  • المحافظات الأخرى: 4–7 أيام عمل
• تتبع الطلب:
  ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع فور شحن طلبك.
• شروط التسليم:
  سيتواصل معك مندوب التوصيل لتحديد وقت مناسب للتسليم. يُرجى التأكد من وجود شخص لاستلام الطرد.
  ملاحظة: يتم تسليم المنتج جاهزًا للاستخدام أو بحاجة لتجميع بسيط جدًا (مع توفير الأدوات اللازمة).

سياسة الإرجاع والاستبدال

• فترة الإرجاع:
  يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون غير مستخدم، في عبوته الأصلية، وفي حالة تسمح بإعادة بيعه.
• الأسباب المقبولة للإرجاع:
  • استلام منتج خاطئ
  • منتج تالف أو به عيب تصنيعي
  • تغيير الرأي (بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية)
• المنتجات غير القابلة للإرجاع:
  المنتجات المستخدمة، أو المُجمَّعة (إذا أدى التجميع إلى تغيير حالتها)، أو التالفة بسبب سوء الاستخدام من العميل.